Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre nossa plataforma.
📚 Geral
O que é a Cognicir Language School?
A Cognicir é uma plataforma de ensino de idiomas que combina tecnologia de ponta, inteligência artificial e metodologias pedagógicas comprovadas para oferecer uma experiência de aprendizado única e personalizada.
Quais idiomas posso aprender?
Atualmente oferecemos cursos de Inglês. Em breve, expandiremos para outros idiomas como Espanhol, Francês e Alemão.
Posso estudar pelo celular?
Sim! Nossa plataforma é 100% responsiva e funciona perfeitamente em smartphones, tablets e computadores. Seu progresso é sincronizado automaticamente entre todos os dispositivos.
🎓 Cursos e Conteúdo
Como funcionam os cursos?
Nossos cursos são divididos em módulos e lições. Cada lição contém conteúdo teórico, exercícios práticos e quizzes para testar seu conhecimento. Você pode estudar no seu próprio ritmo.
O que é o Tutor com IA?
O Tutor com IA é um assistente inteligente disponível 24/7 que pode tirar dúvidas, explicar gramática, corrigir exercícios e ajudar com qualquer questão relacionada ao seu aprendizado.
Recebo certificado ao finalizar?
Sim! Ao concluir cada curso, você recebe um certificado digital verificável que pode compartilhar no LinkedIn ou incluir no seu currículo.
🎮 Gamificação
O que são XP e níveis?
XP (pontos de experiência) são ganhos ao completar lições, quizzes e manter sua sequência de estudos. À medida que acumula XP, você sobe de nível e desbloqueia conquistas.
Como funciona o sistema de streak?
O streak conta quantos dias consecutivos você estudou. Manter uma sequência alta demonstra dedicação e ajuda a criar o hábito de estudo. Você pode ativar lembretes para não perder seu streak.
O que são badges/conquistas?
Badges são medalhas virtuais que você ganha ao atingir marcos importantes, como completar seu primeiro curso, manter 30 dias de streak, ou acertar 100% em um quiz.
💳 Pagamentos
O plano gratuito é realmente grátis?
Sim! O plano gratuito não tem custo e não exige cartão de crédito. Você tem acesso a cursos básicos com algumas limitações.
Como faço para assinar o Premium?
Clique em "Assinar Premium" em qualquer página de preços. Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto. A assinatura é mensal e pode ser cancelada a qualquer momento.
Posso cancelar minha assinatura?
Sim, você pode cancelar a qualquer momento sem multas. O acesso Premium continua válido até o fim do período pago.
Vocês oferecem reembolso?
Oferecemos reembolso integral se solicitado em até 7 dias após a primeira assinatura. Após esse período, o cancelamento apenas impede a renovação.
⚙️ Conta e Suporte
Esqueci minha senha. O que faço?
Na página de login, clique em "Esqueceu a senha?" e siga as instruções para redefinir sua senha por email.
Como excluo minha conta?
Em Configurações > Zona de Perigo, você encontra a opção de excluir sua conta. Esta ação é irreversível e remove todos os seus dados.
Como entro em contato com o suporte?
Você pode nos contatar através da página de Contato, pelo email contato@ac-tech.pro, ou diretamente pelo chat do Tutor IA dentro da plataforma.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato conosco!
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